特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条　通信販売（通信販売についての広告）に基づき以下に明示致します。

販売業者

株式会社バンダイナムコエンターテインメント

運営統括責任者

田中快

所在地

〒108-0014 東京都港区芝5-37-8　バンダイナムコ未来研究所

電話番号

044-280-0732
受付時間　月～金(祝日、夏季・冬季休業日を除く) 10:00～17:00

代金

【商品購入】
各商品紹介ページに記載

【アソビストアプレミアム会員登録】
年会費\5,478(税込) 

代金以外の必要料金

・物販
利用にあたって必要となる消費税、送料、代引手数料、コンビニ決済手数料等はお客様の負担となります。その他の費用が必要な場合は、各商品ページに表示しております。

・デジタルコンテンツ（映像配信、電子書籍、音楽DL、Steamコードなどを含むがこれに限らない。以下同じ。）
利用にあたって必要となる消費税、あと払い（ペイディ）手数料、インターネット接続料金等はお客様の負担となります。その他の費用が必要な場合は、各商品ページに表示しております。

支払い方法

【商品購入】
・物販
代金引換・クレジットカード・バンダイナムコ コイン決済・コンビニ決済

・デジタルコンテンツ
クレジットカード・バンダイナムコ コイン決済・あと払い（ペイディ）
※ 「ASOBISTORY」で販売するデジタルコンテンツの支払方法は、バンダイナムコ コイン決済のみとなります。

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クレジットカードのみ

商品の引渡し時期

【商品購入】
・物販
商品によって異なります。各商品紹介ページに掲載してある発送予定日をご確認ください。

・デジタルコンテンツ
販売業者にて支払処理を確認後速やかに提供します。ただし、予約販売商品等、特定の提供時期が明示されている場合は、その時点からの提供となります。

【アソビストアプレミアム会員登録】
販売業者にて支払処理を確認次第、すぐにご利用いただけます。

返品の対応

【商品購入】
・物販
お客様都合によるご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。
お届けしたご注文商品に不具合があり、商品到着後８日以内にお問合せフォームからご連絡いただいた場合を除いて、
売買契約成立後のキャンセル及び返品はお受けいたしません。
在庫がある場合に限り、交換のご対応をさせていただきます。

・デジタルコンテンツ
お客様都合による支払完了後のキャンセルは受け付けておりません。また、お支払いいただいた代金は返金いたしませんので予めご了承ください。
また、デジタルコンテンツという商品の性格上、返品は一切お受けできません。性質上、返品扱いではなく、不良時の対応となります。
不良時の対応は、コンテンツファイルが破損等により、ダウンロード・閲覧とも不可能だった場合、弊社調査により課金の取消を行います。
お客様固有の環境による不具合につきましては、返品不可となります。

【アソビストアプレミアム会員退会】
アソビストアプレミアム会員サービスの退会をご希望の場合、お問合せフォームからご連絡ください。
なお、お支払いいただいた会費は返金いたしませんので予めご了承ください。