アソビストア会員利用規約

株式会社バンダイナムコエンターテインメント（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「アソビストア」（以下「本サイト」といいます）において日本国内向けに提供される個々のサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用にあたっては、当社が定める以下の規定が適用されます。
本サービスはインターネットに接続できる環境でご利用ください。なお、通信端末および通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

■本規約の適用について

１．本サービスに固有の規程、本サイト中の取り決め、取引条件の表示、利用上の注意等（以下、「個別規程」といいます。）は、本規約を補足し、または本規約の一部を構成します。なお、個別規程と本規約の内容が矛盾抵触する場合には、個別規程が優先して適用されます。

２．当社は、本規約および個別規程の内容を随時変更できます。当社が本規約および個別規程に何らかの変更を加える場合には、当該変更について1か月前までに本サイトを通じて通知するものとし、変更後の本規約および個別規程は、本サイト内に掲載することによって効果が生じるものとします。アソビストア会員は、当社からの告知がなくても、本規約および個別規程を定期的に確認してください。

３．アソビストア会員が本規約および個別規程に同意できない場合には、本サイトのご利用をただちに中止してください。本規約および個別規程の変更後、アソビストア会員が本サイトにログインされた場合、当社は当該変更をアソビストア会員が承諾したものとみなします｡

４．本規約および個別規程の一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、その他の規定の有効性には影響しないものとします。

■未成年者について

１．お客様が未成年者である場合には、必ず法定代理人（親権者等）とともに本規約を確認し、法定代理人が同意した場合のみアソビストア会員の登録手続きをしてください。

２．当社が本サービスの提供にあたって個別に法定代理人の同意を求めた場合、アソビストア会員は法定代理人の同意を得なければなりません。

■会員登録について

１．当社は本サービスの提供にあたり、お客様にアソビストア会員への登録を求める場合があります。なお、アソビストア会員には以下の種別がありますが、プレミアム会員への登録をご希望されるお客様につきましては、まずは一般会員への登録が必要となります。

(1)一般会員
当社所定の手続きにより一般会員として登録されたお客様

(2)プレミアム会員
当社所定の手続（会費のお支払を含みます）によりプレミアム会員として登録されたお客様

２．以下に掲げるアソビストア会員への登録申し込みがなされた場合、当社は当該登録申し込みをお断りする場合があります。また、アソビストア会員への登録完了後に、アソビストア会員に以下に掲げる事由が生じた場合または当社がその事実を知った場合、当社は本規約を解除することができます。
　(1)同一のお客様から複数の登録申し込み
　(2)過去に本規約への違反があったお客様からの登録申し込み
　(3)反社会的勢力に該当するお客様からの登録申し込み
　(4)法人その他団体名義での登録申し込み
　(5)その他当社が不適当と認める登録申し込み

３．アソビストア会員は、当社所定の手続きにより申し出ることで、いつでもアソビストア会員を退会することができます。

■会員情報について

１．お客様は、会員情報の登録にあたり正確な情報を入力するものとします。また、会員情報に変更が生じた場合は速やかにこれを変更するものとします。

２．アソビストア会員は、自己の責任において会員情報（登録されたメールアドレスおよびパスワードを含みます）を適切に管理します。

３．当社は、アソビストア会員の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき厳重に管理します。なお、当社は、当該個人情報を、カスタマーサポートおよび本サイト運営を目的として使用いたします。

■プレミアム会員について

１．会員資格の有効期間は、12か月会員の場合、プレミアム会員登録の申込日より、当該申込日より１１か月を経過する日の属する月の末日までとします。１か月会員の場合、初めてプレミアム会員に登録されるお客様は、プレミアム会員登録の申込日より、当該申込日より１か月を経過する日の属する月の末日までとし、それ以外のお客様は、プレミアム会員登録の申込日より、当該申込日が属する月の末日までとします。なお、会員資格の有効期間終了日までにプレミアム会員から当社所定の方法によりアソビストア会員からの退会または一般会員への資格変更を希望する旨の申し出のない限り、会員資格の有効期間はその会員区分に応じて、１か月または１年間延長され、以降も同様とします。

２．プレミアム会員に係る会費の支払（会員資格の有効期間の延長に係る会費の支払を含みます）方法は、当社所定の方法によります。但し、会員資格の有効期間の延長に際し、プレミアム会員の都合により所定の期日までに支払ができなかった場合、会員資格の有効期間の終了日をもって、当該プレミアム会員は一般会員に変更されるものとします。

３．プレミアム会員がアソビストア会員からの退会または一般会員への資格変更を希望する場合において、会員資格の有効期間終了日までに残余期間があるときといえども、当社はプレミアム会員に対して会費の返還を一切行いません。

■支払について

お客様は、本サービスに係る支払及びプレミアム会員に係る会費の支払（会員資格の有効期間の延長に係る会費の支払を含みます）においてクレジットカードを利用する場合、海外で発行されたクレジットカードを利用することはできません。

■権利帰属について

本サービス（それらに含まれる発明、考案、意匠、商標、標章、画像、映像、文章、プログラムその他の一切の情報等を含みます。）にかかる知的財産権その他の一切の権利は、当社または当社がその利用の許諾を得ている第三者に帰属します。

■禁止事項について

１．アソビストア会員は以下に定める行為を行ってはなりません｡なお、当該行為に該当するか否かは当社の判断によります。
　(1)法令違反行為（公序良俗に反する行為、知的財産権の侵害行為、名誉棄損行為、不正アクセス行為、コンピュータ・ウイルスの作成・提供行為等）
　(2)本規約に基づき生じた権利および義務を第三者に移転、譲渡、貸与、担保設定その他の方法により処分する行為
　(3)本サービスの円滑な提供を妨害する行為（他のお客様による本サービスの利用の妨害、当社または第三者に対する法的な責任を超えた不当な問い合わせ等）
　(4)本サービスを営利目的で利用する行為（本サービスを通じて購入した商品・サービスの第三者への転売等）
　(5)本サービスを日本国外で利用する行為
　(6)本規約に違反する行為
　(7)その他当社が不適切と判断する行為

２．当社がアソビストア会員の禁止行為を確認した場合、当社は以下に定める措置を講じることができます。
　(1)プレミアム会員から一般会員への資格変更
　(2)本サービスの一時的な利用停止
　(3)本規約の解除

■免責について

１．当社は、アソビストア会員への事前通知なく本サイトおよび本サービスの一部または全部を停止または中断することがあります。

２．当社は、本サービスについて、明示・黙示を問わずその完全性、正確性、商品性、特定目的のための適合性、非侵害性その他のいかなる保証も行いません。

３．当社は、アソビストア会員と第三者（本サービスにかかる決済事業者、本サービス内で表示される広告の広告事業者を含みます。）との間で生じた紛争には関知しません。

４．当社は、アソビストア会員への事前通知なく、インターネットシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合その他運用上、技術上、当社がインターネットの一時的な中断を必要と判断した場合において、本サイトの一部または全部を停止または中断することがあります。この場合、当社は、アソビストア会員に対して何ら責任を負いません。

５．当社は、天災地変、疫病、社会的動乱、ストライキ、火災、停電、通信インフラの停止その他の当社の支配できない事由に起因してアソビストア会員に生じる影響について責任を負いません。

６．アソビストア会員のご利用通信端末の破損、データ消去、紛失、盗難、端末変更もしくは不具合、またはパスワードの公開、紛失もしくは忘却等（パスワードの不設定および設定の不備を含みます。）によって、アソビストア会員が本サイトおよび本サービスへアクセスできなくなった場合においても、当社は責任を負いません。

７．当社は、アソビストア会員への事前通知なく、本サービスが第三者の権利を侵害している恐れや名誉棄損等の訴訟がおきる恐れがある場合その他当社が本サービスの提供中止を必要と判断した場合において、本サービスの一部または全部の提供を中止することがあります。閲覧期限・利用期限の有無にかかわらず、当社による本サービスの提供中止または本サービスの終了によって、アソビストア会員が本サービスの利用を出来なくなった場合においても、当社は購入済みの本サービスに対する返金等、何ら責任を負いません。

■損害賠償について

１．本規約の他の規定にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により本サービスに関してアソビストア会員が損害を被った場合、当社は、当該本サービスについて、アソビストア会員に対し通常直接発生すると考えられる損害の範囲に限定し、当社に直接的または間接的に支払済みの金員を上限として、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、当社の故意または重大な過失に起因してアソビストア会員が損害を被った場合はこの限りではありません。

２．アソビストア会員は、本規約の違反その他自己の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害を賠償する責任を負います。

■準拠法および合意管轄について

１．本規約に関する準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されます。

２．本規約に関し、アソビストア会員と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします｡

以上

最終更新日：２０２４年５月３０日

商品販売に関する個別規程

当社は、本サイトにおけるサービスの一つとして、商品を販売いたします。アソビストア会員が商品販売を利用する際には、本個別規程が適用されます。

■ご注文について

１．商品販売のご注文方法は、個々の商品ページで指定される方法によります。

２．商品販売のご注文に係る売買契約は、アソビストア会員が注文確認画面にて「この内容で注文する」ボタンを押した時点で成立するものとします。

３．当社は、ご注文受領後、ご注文内容、ご注文金額、ご注文番号等を記載したご注文確認メールを送信いたしますので、アソビストア会員は必ずご注文内容をご確認下さい。お問合せの際にはご注文番号が必要となります。

４．当社は、ご注文商品をアソビストア会員がご注文時に入力された配送先に当社所定の方法にて配送いたします。配送先は日本国内に限ります。

■キャンセル及び返品について

１. お客様都合によるご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。

２. 不良品、不足品があった場合には、商品到着後８日以内にお問合せフォームからご連絡ください。修理、交換のご対応をさせていただきます。

３. 前項に基づきキャンセル及び返品を行う場合、送料及び手数料は当社にて負担するものとします。

■解除について

当社は、売買契約成立後であっても以下に該当する場合は、アソビストア会員に通知の上で売買契約を解除することができます。
　(1)アソビストア会員が過去にアソビストア会員利用規約または本個別規程に違反している場合。
　(2)アソビストア会員が過去に返品、受取拒否等を繰り返す等正常なお取引が難しい場合。
　(3)ご注文商品が配達不可で当社へ返送された場合。

■公演の中止、延期等による払い戻しについて

１.公演の中止、延期等による払い戻しについては公演ごとにあらかじめ指定する払い戻し期間または払い戻し手続き開始後から起算して２か月以内のいずれか長い方の期間内に手続きをされたお客様に対し、当社の定める方法にて返金します。また、払い戻しを行う場合、購入されたチケットをご返却いただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、当社はお客様に一切払い戻しは致しません。
　(1)払い戻し期間を過ぎた場合
　(2)チケットを破損・紛失する等チケットの原券をご返却いただけない場合
　(3)チケットをご購入いただいたことが確認できない場合
　(4)チケットが甚だしく汚損し判別しがたい場合
　(5)返送時に配送・受取双方の記録がお客様及び当社に残る方法（郵便局の簡易書留または宅配便等）以外の方法で返送いただき配送物の未着・紛失等が発生した場合
２.払い戻しの請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払い戻しを請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払い戻しを行う義務を負いません。
　(1)第三者にチケットを譲渡し払い戻しを行わせること
　(2)チケットの払い戻しを第三者に委託すること
　(3)第三者に対して払い戻しを代理させること
　(4)その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払い戻しを行っていると当社が合理的に判断する態様により払い戻しを請求すること
３.前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送・提示した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送・提示した者を払い戻し対象者とみなし、払い戻しを行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払い戻しを行う義務を負うものではありません。
４.お客様に対する払い戻しの範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料となり（配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります）、決済手数料（決済サービス料を含む）、交通費、宿泊費、通信費、払い戻しのためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するためまたは公演等に入場するために要した費用等は含まれません。

■アプリ内通貨、デジタルアイテムの販売について

アソビストア会員が、本サービス上で、当社が提供するゲームサービス（以下「本ゲーム」といいます）で利用できるアプリ内通貨、デジタルアイテムを購入する際には、本ゲームの利用規約（https://legal.bandainamcoent.co.jp/terms/nejp）が適用されます。
アソビストア会員利用規約と本ゲームの利用規約の内容が矛盾抵触する場合には、本ゲームの利用規約が優先して適用されます。

以上

最終更新日：２０２４年７月１日