2026年7月4日(土)に「テイルズ オブ フェスティバル 2026」の会場物販にて販売いたしました「テイルズ オブ オーケストラコンサート 〜30th Anniversary〜 コンサートアルバム」におきまして、現地物販にてご購入いただいた際、特典である”オリジナル筒状スリーブケース”をお渡しできていなかったことが判明いたしました。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
つきまして、対象のお客様へ上記特典を発送させていただきたく、大変お手数ではございますが、下記のご案内をご確認ください。

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【対象となるお客様】
2026年7月4日(土)の会場販売にて本商品をご購入いただいたお客様

なお、下記のお客様につきましては、特典"オリジナル筒状スリーブケース"を正しくお付けしてお渡し・販売しております。特典のお渡し漏れはございませんので、本ご案内のお手続きは不要です。
・2026年7月5日(日)の会場販売にてご購入いただいたお客様
・ASOBI STOREでご購入いただいたお客様
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【7/4(土)に会場販売でご購入された方】
誠にお手数をおかけいたしますが、下記お問合せフォームより、必要事項をご記入の上ご連絡をお願いいたします。

・お名前
・お届け先（郵便番号・ご住所）
・お電話番号

＜レシートをお持ちの場合＞
・お買い上げレシートの画像

＜レシートをお持ちでない場合＞
以下2点をご連絡ください。
・CD現物のお写真
・ご購入情報　（ご購入日時・購入数量・購入内容・お支払方法など、お分かりになる範囲でご記入ください）


▼お問合せフォーム
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
※『【7/4 テイフェス2026　会場購入分】「テイルズ オブ オーケストラ コンサートアルバム」特典お渡しについて』をご選択ください。
・受付期限：2026年9月6日（日）23:59まで
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ご案内は以上となります。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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株式会社 バンダイナムコエンターテインメント
ASOBI STORE
https://shop.asobistore.jp/

お問合せフォーム: https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
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