平素はアソビストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年7月下旬より順次発送しております当該商品におきまして、
お届けした商品は、本来想定していた仕様とは異なる仕様の商品を、お客様にお届けしていることが判明いたしました。

【該当商品】
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THE IDOLM@STER SideM 公式バースデー記念ぬいぐるみ (円城寺 道流) おでかけ抱っこver.
https://shop.asobistore.jp/products/detail/182318-836-00-00
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お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、良品との交換を承らせていただきたく存じますので、
大変お手数ではございますが、下記のご案内に従ってご連絡をお願いいたします。

■対応方法
【2024年2月29日（木）】までに
下記のお問い合わせフォームへご連絡のうえ、
下記宛先まで該当の商品を送料着払いにてお送りください。

【お問い合わせフォーム】
アソビストアお問い合わせ窓口：https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
窓口名：商品の不具合について

【商品返送先】
〒151-0061
東京都渋谷区初台1-47-3 小田急初台ビル5F
アソビストア運営事務局 宛

※交換品をお送りいただくにあたり、配送業者の指定はございません。
※交換品の準備が整い次第、順次発送させていただきます。交換品の手配状況により発送にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご迷惑をおかけしている中、大変申し訳ございませんが、
再度良品を生産しお送りさせていただく都合上、
良品の発送までにお時間がかかる見込みです。
現状、年内までの発送を目標とさせていただいております。

なるべく早くお客様にお届けできるよう最善を尽くさせていただきますので、
上記対応となりますこと何卒ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品到着後、発送準備が整い次第、交換品をお送りいたします。

改めまして、お客様におかれましては
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、なにとぞご確認のほどお願い申し上げます。