「テイルズ オブ フェスティバル2023」イベントグッズ事前販売のうち
「イノセンス R」関連のグッズにつきまして、
キャラクター「キュキュ」をデザインしたグッズを公開しておりましたが、
デザインとして使用するキャラクターを「コーダ」へ変更させていただくこととなりました。

ご購入のお客様ならびに「テイルズ オブ」シリーズを応援いただいておりますお客様に
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

「キュキュ」がデザインされている商品につきましては、
「コーダ」へのデザイン変更を実施させていただき
ご注文いただいておりますお客様には以下対応をさせていただきます。


【1】「キュキュ」単体でデザインされていたグッズについて　
→該当商品をキャンセルとさせていただきます。

【該当商品】
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TOF2023 公式マスコットビッグTシャツ(イノセンス R キュキュ) 各サイズ
https://shop.asobistore.jp/products/detail/183964-to_0100_u-00-s003
※リンク先は「Sサイズ」の商品ページとなります

TOF2023 公式アクリルスティック(イノセンス R キュキュ)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184141-to_0100_u-00-00

TOF2023 公式アクリルクリップ(イノセンス R キュキュ)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184167-to_0100_u-00-00
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※上記グッズにつきましては、デザインを「コーダ」に変更の上、会場物販などでの販売を検討しております。


【2】デザインの一部に「キュキュ」が使用されていたグッズについて
→「コーダ」デザインに変更したグッズをお届けさせていただきます。

【該当商品】
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TOF2023 公式フォンタブ(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184191-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式枠付きアクリルスタンド(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184235-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式アクリルステッカー(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184279-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式アクリルコルクコースター(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184323-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式ミニうちわキーホルダー(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184373-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式丸形うちわ(イノセンス R ルカ)、(イノセンス R イリア)
https://shop.asobistore.jp/products/detail/185168-to_0180_c-00-00
※リンク先は「イノセンス R ルカ」の商品ページとなります

TOF2023 公式マスキングテープB
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184164-00-00-type_B

TOF2023 公式ミニキャラトレーディング缶バッジB
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184369-00-00-type_B

TOF2023 公式ミニキャラトレーディング缶バッジC
https://shop.asobistore.jp/products/detail/184369-00-00-type_C
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デザイン変更に伴い、キャンセルをご希望のお客様におかれましては
該当商品のキャンセルをお受けいたします。

該当商品のキャンセルをご希望の場合、下記の例に沿って
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

■アソビストアお問い合わせ窓口
https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/2007
窓口名：「TOF2023」イノセンスRキュキュ関連商品キャンセルについて


※キャンセルご希望の際は、上記お問い合わせ種別をお選びください。
※ご不明な点等ございましたらお問い合わせください。
※ご注文番号については、マイページよりご確認ください。


例1．ご注文全てキャンセルをご希望の場合
(該当商品のみをご注文いただいているお客様に限ります)
フォーム内カテゴリ『キャンセル方法』では「すべて」をご選択ください。
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注文番号：A1023●●●●●

注文のキャンセルをお願いします。
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例2．他イベントグッズ以外の商品と合わせてご購入されているお客様で
　　 該当の事前販売商品のみすべてキャンセルをご希望の場合
フォーム内カテゴリ『キャンセル方法』では「事前販売商品のみ」をご選択ください。
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注文番号：A1023●●●●●

事前販売商品のキャンセルをお願いします。
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例3．一部の事前販売該当商品キャンセルをご希望の場合
※アソビストアマイページの『購入履歴・コンビニ番号・発送状況の確認』ページより
該当商品の【品番】と、【キャンセルご希望の数量】をご確認いただき、
ご注文番号とあわせてご記載の上ご連絡ください。
フォーム内カテゴリ『キャンセル方法』では「一部」をご選択ください。
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注文番号：A1023●●●●●

キャンセル希望商品：
123◯◯◯-00-00-00　1点
133◯◯◯-00-00-00　2点

上記商品のみキャンセルをお願いします。
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【2023年5月14日（日）】までに
ご連絡のなかったお客様におかれましては、
「コーダ」に変更したデザインの商品をお届けする形でご注文継続とさせていただきます。

キャンセルをご希望されないお客様におかれましては、フォームからのご連絡をお控えいただけますよう、お願い申し上げます。

改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「テイルズ オブ」シリーズを何卒よろしくお願い申し上げます。