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お知らせ

2023年1月25日 掲載

「THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-1 H@PPY 4 YOU!」描きおろしチュパカブライラストの変更と該当商品のキャンセル受付に関するお知らせ

現在アソビストアにて受注中の「THE IDOLM@STER MILLION LIVE! 10thLIVE TOUR Act-1 H@PPY 4 YOU!」公式グッズのうち
「描きおろしチュパカブラ」を使用した商品について、諸事情によりデザインを変更させていただくことになりました。

アソビストア特設ページ内の該当商品のデザインは、変更後のイラストを使用したものに差し替えを行っております。

これに伴い、変更前のデザインにてご注文済みのお客様におかれましては、ご希望の場合ご注文のキャンセルを承らせていただきます。
キャンセルをご希望の場合は、大変お手数ではございますが、下記のご案内に従ってご連絡をお願いいたします。

【該当グッズのキャンセル方法について】

キャンセルをご希望されるお客様は、必要事項を記載の上、
【2023年2月26日(日)】までに
下記のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、ご注文継続をご希望のお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、
お問合せフォームからのご連絡はお控えいただけますよう、お願いいたします。

1.キャンセル受付方法について

該当商品のキャンセルをご希望の場合、下記のご案内に沿ってお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

アソビストアマイページの『購入履歴・コンビニ番号・発送状況の確認』ページより
該当商品の【品番】と、【キャンセルご希望の数量】をご確認いただき、
注文番号とあわせてご記載の上ご連絡ください。
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注文番号:A1023●●●●●

キャンセル希望商品:
123◯◯◯-00-00-00 1点
133◯◯◯-00-00-00 2点

上記商品のみキャンセルをお願いします。
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●お問い合せフォーム https://bnfaq.channel.or.jp/contact/note_c/2007
窓口名:キャンセル、返品について

※キャンセルご希望の際は、上記お問い合せ種別をお選びください。
※ご不明な点等ございましたら同問い合わせフォームよりご連絡ください。
※注文番号については、マイページよりご確認ください。

【2023年2月26日(日)】までに、ご連絡をいただきましたお客様のみを対象に
ご注文内容および決済金額を修正させていただきます。

※注意事項※
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●「クレジットカード支払い」をご利用のお客様
当お問い合わせ窓口にて、決済金額の修正と、
決済金額修正に伴う再度の与信(カード有効性確認)処理をさせていただきます。

ご利用のカードの仕様によっては、カード会社よりご利用通知のご連絡がある場合が
ございますが、重複した決済ではございませんので、ご安心ください。

●デビットカード、プリペイド式カードをご利用お客様の場合
与信処理の際に、ご登録の口座に返金と再度引き落としが発生する場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

●コンビニ決済をご利用のお客様
お支払い済のお客様:ご注文内容および決済金額を修正後、キャンセル商品代金分の
返金をさせていただきます。
返金方法に関しましては、修正完了後別途ご案内いたしますので
恐れ入りますが、当お問い合わせ窓口からのご連絡をお待ちください。

お支払い前のお客様:恐れ入りますが、お支払いをお控えいただけますよう、お願いいたします。
大変お手数ではございますが、ご希望の内容にて改めて再注文手続をいただき、再注文手続をいただけましたら
新しいご注文内容にてお支払いをお願いいたします。

もし、本メールをご確認いただいた際、販売期間が終了してしまっていた場合は
重ねてお手数ですが、ご注文内容変更をご希望されたい旨
当お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

なお、返信期限日を過ぎてのお問い合わせについては、ご対応できかねますため
予めご了承のほど、お願い申し上げます。
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誠に恐れ入りますが、期限内にキャンセルのご連絡がなかった場合は、
変更済みのイラストを使用したグッズにて注文継続と判断させていただきます。

お客様におかれましては、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも「アイドルマスター ミリオンライブ!」ならびにアソビストアを何卒よろしくお願い申し上げます。