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2019年05月23日 掲載

【お知らせ】テイルズ オブ フェスティバル2019 事前販売商品の発送について

【テイルズ オブ フェスティバル2019】の事前販売グッズのお届けについては
2019年6月6日(木)以降、発送の準備が整ったお客様より順次発送を予定しております。

イベント開催日に合わせて発送となりますが、発送の都合上で順番が前後することがございます。
お待たせする場合がこざいますが、イベント開催前までにはお届けしますので今しばらくお待ち下さいませ。

※事前販売の対象でない商品と合わせてご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第のお届けとなります。
※生産の都合上、急遽出荷日が変動する場合がございますこと、また、お届けの地域によりお届け日数が
 前後する場合がございますこと 何卒ご了承下さいませ。


●住所変更について
ご注文時にご登録いただいた配送先の変更をご希望される方は、
【2019年5月26日(日)】までに
マイページより配送先の変更をお願いいたします。

変更方法
1.マイページにログイン
2.お買い物状況「購入履歴・コンビニ支払い番号・発送状況のご確認」ページへ進む
3.配送先変更を希望されるご注文の「詳細」をクリック(タップ)する
4.「お届け明細」欄にある「お届け先のご変更」ページへ進む
5.「お届け先のご変更」ページにて新しい配送ご住所を入力し、「お届け先を変更する」をクリック(タップ)する

※お客様のご注文状態によっては、変更できない場合がございます。
 予めご了承のほど、お願い申し上げます。
※確定済みご注文の配送先の変更をご希望の場合、必ず上記手順にて
 ご変更をお願いいたします。
 ご登録情報を変更されましても、確定済みのご注文には反映されませんので
 ご注意ください。

●配送日指定をご希望のお客様
「商品をご購入の方へ」のページに記載させていただいております通り
配送日指定を承ることができません。

配送日指定をご希望される場合、商品の発送日に配信されます
発送完了メールにて、佐川急便問合せ番号をご確認の上、佐川急便に直接
ご依頼下さいますよう、お願い申し上げます。

●異なるご注文番号のおまとめは承ることができません
当サイトでは、異なるご注文番号のおまとめは、承ることができません。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

●お支払い方法に「クレジットカード」をご利用のお客様
商品発送準備中にご注文時にお手続きいただいたクレジットカードが有効期限切れ
お支払の限度額が超えている場合、その他お客様のご事情によりクレジットカードが
ご利用できない場合、当サイトより代引きへのお支払変更確認のご案内をいたします。

また、クレジットカード有効性の確認が、ご注文日によって時期が遅れてしまう場合、
イベントの実施日までに商品をお届けできないことがございますので、
予めご了承下さいませ。


上記含むその他、【テイルズ オブ フェスティバル2019】事前販売グッズ
に関するお問合せにつきましては、『2019年5月27日(月)午前10時』までにお問合せフォームより
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問合せフォーム: https://shop.asobistore.jp/globalnavi/contact

なお、5月27日(月)午前10時以降のお問合せについては、発送作業の都合により
お受け出来ない場合がございますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

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